§1. Informacje o Sprzedawcy i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem elloria.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi:
   BuyTik Michał Łupiński,
   NIP: 4660436438,
   adres: ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno, Polska.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: biuro@elloria.pl.
3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywna skrzynka e-mail. Sklep wykorzystuje technologię RWD oraz zabezpieczenie SSL.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

---

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą charakteru zawodowego (na podstawie danych z CEIDG).
3. Przedsiębiorca – podmiot wykonujący działalność gospodarczą.
4. Klient/Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności urządzenia do stylizacji włosów, akcesoria oraz kosmetyki.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§3. Informacje o cenach, promocjach i płatnościach

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy wskazywany jest oddzielnie podczas składania Zamówienia.
2. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Sklep może stosować promocje i kody rabatowe na zasadach określonych w ich opisach. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
4. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybkie płatności (np. Przelewy24), przelew tradycyjny, pobranie (jeżeli dostępne).
5. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 2 dni roboczych od złożenia Zamówienia.

---

§4. Zawarcie umowy

1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez formularz zamówienia i potwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi za pośrednictwem poczty e-mail oraz poprzez Regulamin dostępny na stronie Sklepu.

---

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem m.in. InPost (Paczkomaty i kurier).
2. Orientacyjny czas wysyłki wynosi 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności (lub od przyjęcia Zamówienia przy pobraniu) i może ulec wydłużeniu maksymalnie do 10 dni roboczych z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
3. Koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.
4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację e-mail lub SMS z numerem śledzenia.
5. W przypadku Konsumenta ryzyko utraty Towaru przechodzi na niego z chwilą objęcia Towaru w posiadanie.

---

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na biuro@elloria.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do czasu otrzymania Towaru.
4. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
   • produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych (np. kosmetyki), po otwarciu opakowania,
   • produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

---

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
2. Reklamacje można składać e-mailem na biuro@elloria.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych.
4. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wartości Zamówienia.

---

§8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne, w tym: formularz zamówienia, konto klienta oraz newsletter.
2. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony.

---

§9. Opinie o produktach

1. Klienci mogą publikować opinie o Towarach.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii sprzecznych z prawem lub Regulaminem.

---

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest BuyTik Michał Łupiński.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

---

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub procedur ADR.
2. Sprzedawca zachęca do kontaktu bezpośredniego w celu polubownego rozwiązania sporu.

---

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.

Regulamin obowiązuje od dnia: 09.01.2026